Меню раздела

Объявления

Информация Отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города

обновлено: 24.11.2017

Покупки товаров в Интернете стали повседневностью.

Учитывая, что подобная форма продажи (особенно через электронные средства связи) получает всё большее распространение, в закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» была введена статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров», требующая от хозяйствующих субъектов обеспечения безусловного права потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи.

Перед совершением покупки дистанционным способом потребитель должен получить исчерпывающую информацию о продавце и реализуемом товаре.

Более того, в момент доставки товара потребителю в письменной форме должна быть предоставлена необходимая информация о товаре, о порядке и сроках его возврата.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, покупатель вправе отказаться от него в течение 3 месяцев с момента передачи.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия его покупки.

    Отсутствие у покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Для возврата товара необходимо направить продавцу письменное заявление с отказом и требованием о возврате денежных средств. Заявление направляется заказным письмом с уведомлением.

    Удачных Вам покупок и добросовестных продавцов!

 Для более детального ознакомления можно скачать брошюру по данной теме - http://www.zppdon.ru/upload/iblock/7af/7af53eee2a1be79e1b158b5b25805f18.pdf

Смотрите также другие объявления
Наверх