Меню раздела

Общественный транспорт

Исмаилов Исмаил Искандарович
23.09.2016
Транспорт
В виду существующих проблем в обслуживании категорий людей использующих для передвижения общественный транспорт, предлагаю внести обязательства закрепить за каждым общественным транспортным средством книгу жалоб/предложений на примере того как это сделано в отрасли торговли, обязать организации перевозчиков учитывать внесенную информацию от пассажиров. Это позволит: - Снизить число активных конфликтов между водителями и пассажирами, перенося внимание пассажиров на возможность описание своей проблемы в книге, которая может быть использована как средство приема жалоб - Позволит контролирующим органам получать актуальную информацию о проблемах - Снизить количество обращений на прием Также было бы ИНОВАЦИОННО разработать мобильное приложение "Пассажира" в котором можно реализовать и эти функции и многие другие

Ответ

На основании постановления Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», книга жалоб и предложений в обязательном порядке находится в диспетчерском пункте ООО Транспортная Компания «Новочеркасск» и ООО «Новочеркасская Транспортная Компания», и выдается по первому требованию заявителя. Все поступившие в автотранспортные предприятия заявления регистрируются в установленном порядке. Руководитель автотранспортного предприятия рассматривает поступившее заявление в установленный законом срок и уведомляет заявителя о результатах рассмотрения и принятых мерах. Внутри каждого транспортного средства, используемого для регулярных перевозок пассажиров и багажа, размещена следующая информация: наименование, адрес и номер телефона перевозчика, фамилия водителя, наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль над осуществлением перевозок пассажиров и багажа. Для принятия оперативных мер предложения по улучшению транспортного обслуживания населения Новочеркасска, факты нарушения правил пассажирских перевозок на внутригородских автобусных маршрутах жители города могут направлять в отдел по координации промышленности и транспорта по тел. 8(8632) 25-99-56 и на электронную почту отдела optdx@mail.ru. Заместитель главы Администрации города К.Ю. Солонский
Назад
Наверх